Close Menu
  • সি-ক্যাটাগরি ফার্মেসী কোর্স পরীক্ষার প্রস্তুতি
  • ব্যাকরণ
  • বাংলা প্রবন্ধ রচনা
  • তথ্যকোষ
  • সাধারণ জ্ঞান
  • Grammar
  • Essay / Composition
  • List of Paragraphs
eNoteShare
Facebook X (Twitter) Instagram
Facebook X (Twitter) Instagram Pinterest YouTube LinkedIn WhatsApp
eNote Share
MAG
eNote Share

যোগাযোগের মৌলিক দক্ষতাসমূহ : মডিউল-৪ : সেশন-৬

eNoteShareBy eNoteShareUpdated:15-05-2022No Comments3 Mins Read Uncategorized
যোগাযোগের মৌলিক দক্ষতাসমূহ

মডিউল-৪/সেশন-৬

যোগাযোগের মৌলিক দক্ষতাসমূহ

দুই বা ততোধিক পক্ষের মাঝে তথ্য আদান প্রদানই হলো — যোগাযোগ।

কার্যকর যোগাযোগ স্থাপনে কার আন্তরিকতা এবং সহানুভূতি প্রয়োজন? — ডিসপেন্সারের।

রোগী ও গ্রাহক কর্তৃক ওষুধের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে কাদের মধ্যে যোগাযোগ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে? — রোগী ও ডিসপেন্সারের।

কে তথ্য তৈরি করেন এবং প্রদান করেন? — তথ্যদাতা বা বস্তা।

বক্তা কার উদ্দেশ্যে তথ্য পেশ করেন? — গ্রহিতা বা শ্রোতার।

তথ্য দাতা ও গ্রহিতার মাঝে যা বিনিময় হয় সেটি কি? — বার্তা।

যোগাযোগ প্রধানত কয় ধরনের? — দুই ধরনের।

যোগাযোগের প্রধান দুই ধরনের-
— মৌখিক;
— কথোপকথনবিহীন যোগাযোগ।

কেবলমাত্র হ্যা বা না বলে উত্তর দেয়া যায় এমন প্রশ্ন কি করতে হবে? — সীমিত করতে হবে।

একজন ভালো যোগাযোগকারী একজন — ভালো শ্রোতাও বটে।

রোগীকে পরামর্শ প্রদানের সময় কি করতে হবে? — গোপনীয়তা রক্ষা করতে হবে।

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কার্যকর যোগাযোগ কি ধরনের ভূমিকা পালন করে? — গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

রোগীর সাথে আলাপ করার সময় কি ধরনের আচরন করতে হবে? — সৌজন্যমূলক।

কোন রোগী গেলে কি করতে হবে? — রোগ হওয়ার কারণটি চিহ্নিত করতে হবে।

গ্রাহক/রোগীকে শান্ত করার জন্য প্রয়োজনে কি করতে হবে? — ক্ষমা চেয়ে নিতে হবে।

আপনি সমস্যার গ্রহণযোগ্য সমাধান দিতে না পারলে কার সহায়তা নিবেন? — উর্ধ্বতন কর্মকর্তা বা সহযোগী/সহকর্মীদের।

যোগাযোগ কত প্রকার? — ২ প্রকার।

যোগাযোগের মাধ্যমে দুই বা ততোধিক পক্ষের মধ্যে কিসের আদান প্রদান হয়? — তথ্য।

নিচের কোন মাধ্যমে গ্রহীতার সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে?
— লিখিত বা অংকিত বার্তা;
— রেডিও বা বেতার কেন্দ্র;
— গান, নাচ বা নাটক।

একজন ভালো যোগাযোগকারীর কয়টি গুনাবলি থাকা উচিত? — ৯টি।

ভালো যোগাযোগকারীকে নিচের কোনটি হতে হবে? — ভালো শ্রোতা।

কার্যকর যোগাযোগের বাধা দুরীকরণের উপায় কোনটি?
— রোগীর সাথে সৌজন্যমূলক আচরণ করা;
— রোগীর চোখের দিকে তাকিয়ে কথা বলা বা শোনা;
— রোগী বা গ্রহককে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্ত করা।

ভালো যোগাযোগ করার জন্য মডেল মেডিসিন শপের ডিসপেন্সারকে নিচের কোন পদক্ষেপ অনুসরণ করা উচিত?
— পূর্ণ মনোযোগ;
— গ্রাহকের মুখোমুখি দাঁড়ানো;
— গ্রাহকের গোপনীয়তা নিশ্চিতকরণ।

কার্যকর যোগাযোগের ক্ষেত্রে বাধা নয় কোনটি? — রোগীর গোপনীয়তা বজায় রাখা।

রাহান্বিত রোগী বা গ্রাহকের ক্ষেত্রে কি ধরনের আচরণ করা উচিত?
— শান্ত মনোযোগী থাকার চেষ্টা করা;
— উদ্বেগের কারণ বোঝার চেষ্টা করা;
— উদ্বেগের বিষয়গুলো মিটানোর চেষ্টা করা।

দুর্বল যোগাযোগের ফলে নিচের কোন বিষয়টি হতে পারে?
— মেডিসিন শপের উপর গ্রাহকের আস্থা হারাতে পারে;
— মেডিসিন শপের আয়/উন্নতি কমে যেতে পারে;
— রোগী অতিরিক্ত বা স্বল্প মাত্রায় ওষুধ সেবন করতে পারে।

আদর্শ যোগাযোগ ব্যবস্থা নিচের কোনটি? — মৌখিক ও কথোপকথনবিহীন।


  • সি-ক্যাটাগরি ফার্মেসী কোর্স পরীক্ষার প্রস্তুতি
  • সি-গ্রেড ফার্মেসী কোর্স পরীক্ষার সাজেশন
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

মডিউল-৪

Related Posts

জীবনে সফল হওয়ার ২১টি মন্ত্র

03-09-2024

মানুষকে অপমান না করেও সংশোধন করার অসাধারণ শিক্ষা

03-09-2024

কচ্ছপ আর খরগোশের গল্পের যা জানি তাতেই শেষ নয়, গল্পটি আরো বড়

03-09-2024
Leave A Reply Cancel Reply

You must be logged in to post a comment.

সূচিপত্র

⭐ বাংলা রচনা - ৪১০ টি

⭐ ভাবসম্প্রসারণ - ৩০১ টি

⭐ অনুচ্ছেদ - ২৩১ টি

⭐ চিঠি-পত্র ও দরখাস্ত - ১৩৬ টি

⭐ প্রতিবেদন প্রণয়ন - ৭১ টি

⭐ অভিজ্ঞতা বর্ণনা - ৫২ টি

⭐ সারাংশ - ১৯১ টি

⭐ সারমর্ম - ১৫৮ টি

⭐ খুদে গল্প - ১৩৮ টি

⭐ ভাষণ লিখন - ৫৮ টি

⭐ দিনলিপি - ৩০ টি

⭐ সংলাপ - ১১০ টি

⭐ বাংলা ব্যাকরণ - ৬৫ টি পোস্ট

⭐ Composition / Essay - ৩০৯ টি

⭐ Paragraph - ৬২৯ টি

⭐ Letter - ১২৪ টি

⭐ Application - ৭৯ টি

⭐ Email - ৫২ টি

⭐ Dialogue - ৮৮ টি

⭐ Completing Story - ১১৭ টি

⭐ Poems or Stories - ৭৯ টি

⭐ Report Writing - ৫৩ টি

⭐ English Grammar - ৫০ টি পোস্ট

⭐ গাণিতিক যুক্তি - 123 Problems

⭐ লাইব্রেরি - ৭২২ টি বই

⭐ CV & Bio-Data - ১৯ টি

⭐ Job Cover Letter - ১৬ টি

⭐ সাধারণ জ্ঞান - ৪০০ টি পোস্ট

⭐ এক জাতীয় বিষয় - ১০ টি

⭐ তথ্যকোষ - ৩৩ টি পোস্ট

⭐ হ য ব র ল - ১৭ টি পোস্ট

⭐ বিজয় বাংলা টাইপিং টিউটোরিয়াল

Bangabandhu on One Click
Recent Comments
  • Galib on রচনা: মুক্তিযুদ্ধ ও বঙ্গবন্ধু [11 পয়েন্ট]
  • Munna Mical on রচনা: মুক্তিযুদ্ধ ও বঙ্গবন্ধু [11 পয়েন্ট]
  • Hairstyles on Grammar : Newspaper Vocabulary (1000+)
  • Anonymous on রচনা : বঙ্গবন্ধু ও বাংলাদেশ [ 20 পয়েন্ট ]
  • Tanzin on রচনা : বঙ্গবন্ধু ও ভাষা আন্দোলন (20 পয়েন্ট)
Facebook X (Twitter) Instagram Pinterest
  • About
  • Contact
  • Disclaimer
  • Privacy Policy
© 2025 eNoteShare. Publishing by SCSOFT.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Go to mobile version